Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Oui, vous avez la possibilité d’annuler ou d’abandonner votre projet à tout moment. Cependant, il est important de noter que le site ne vous sera pas livré tant que vous n’avez pas payé la totalité du montant convenu. Si vous êtes en défaut de paiement, le site sera suspendu jusqu’à la réception du paiement et sera alors réactivé. Si nous ne recevons aucun paiement ni nouvelle de votre part pendant une période de 3 mois, le site sera supprimé. De plus, nous proposons une garantie de remboursement de 30 jours pour vous offrir plus de tranquillité d’esprit. Veuillez noter que cette garantie ne s’applique pas après l’expiration du délai de 30 jours.

Je m’assure que votre logo s’intègre parfaitement à votre nouveau site web, et cela fait partie de mon offre de services.

Pour une Intégration Optimale : Format .PNG avec Fond Transparent

Pour garantir une intégration fluide et une flexibilité maximale sur votre site, veuillez fournir votre logo au format .PNG avec un arrière-plan transparent. Cela permet une adaptation sans compromis. À noter que la qualité de l’intégration peut varier selon la qualité et l’extension du fichier fourni.

N’hésitez pas à me communiquer les ajustements souhaités pour l’adaptation à votre nouveau site. Je travaillerai avec vous pour garantir une intégration harmonieuse, le tout inclus dans votre offre. »

Non, un site WordPress ne peut pas être laissé sans surveillance. Il nécessite des mises à jour constantes et une vigilance continue pour prévenir les intrusions. Mon expertise en sécurité WordPress est cruciale pour garantir la protection de votre site. Sans cette expertise, vous risquez de rencontrer des surprises désagréables. Pour plus de détails, consultez la page sur la sécurité.

C’est vous ! Vous avez le contrôle total pour ajouter et personnaliser vos produits à votre rythme. L’ajout de produits dans votre boutique en ligne n’est pas inclus. Vous devez ajouter vous-même vos produits, mais nous facilitons le démarrage en fournissant quelques modèles.Je propose également un service optionnel d’ajout de produits à votre boutique en ligne.

Je travaille avec WordPress depuis son lancement en 2003. Avec ma longue expérience et mon engagement envers l’excellence, vous avez l’assurance que votre site est entre de bonnes mains. Je veille constamment à ce que vos projets restent à la pointe de l’innovation sur cette plateforme renommée. En choisissant de travailler avec un expert WordPress, votre site bénéficiera des dernières tendances, des meilleures pratiques, et d’une optimisation continue pour suivre l’évolution de cette plateforme populaire.

Je privilégie la communication par courriel ou via le chat directement sur mon site web. De plus, un système de messagerie interne me permet de conserver une trace de nos échanges. Vous pouvez me contacter à tout moment en utilisant ces canaux pour obtenir une assistance rapide et personnalisée. Je suis également joignable par téléphone pour répondre à vos besoins. En cas d’absence de réponse, laissez un message, et je vous rappellerai dans la journée.

Certainement ! Mon assistance ne se limite pas au support téléphonique ; je propose également des options par courriel, via le chat, et la messagerie interne de mon site. Je suis là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations de manière efficace.

Nous privilégions la communication par courriel, messagerie interne et chat sur le site afin d’assurer une documentation écrite et claire des échanges, d’éviter les oublis, de garantir des réponses rapides, et d’offrir un service plus efficace et personnalisé.

Nous nous efforçons de répondre aux courriels et aux chats sur le site dans les plus brefs délais. La durée de réponse moyenne dépend de la nature de la demande, mais nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace. Disons que le délai de réponse peut varier de 5 minutes à 48 heures.

Je fournis des rapports détaillés sur l’utilisation du temps, garantissant une transparence totale. Cela vous permet de voir comment chaque heure est consacrée au développement et à l’amélioration de votre site.

Oui, le service Webmaster peut être étendu pour couvrir plusieurs sites simultanément. Contactez-moi pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir une solution sur mesure.

Mon expertise approfondie sur WordPress remonte à son lancement. Je suis qualifié pour résoudre tous les défis liés à cette plateforme et tirer parti de ses fonctionnalités avancées. Grâce à ma longue expérience, je comprends parfaitement ses nuances, ce qui me permet d’optimiser votre site de manière efficace et de vous offrir des conseils pertinents pour maximiser ses performances.

Absolument, mon expertise approfondie me permet de répondre à des demandes spécifiques liées à WordPress, qu’il s’agisse de l’ajout de plugins, de personnalisations avancées, ou de toute autre fonctionnalité propre à cette plateforme.

Soyez assuré que vous êtes entre les mains expertes de Bernard, le fondateur de MonSite.Quebec. Fort de son expérience en tant qu’ancien hébergeur web de la compagnie Clic Web inc. il a vu toutes sortes de scénarios et a soutenu plusieurs milliers de sites WordPress, faisant face à toutes sortes de problèmes. Sa connaissance approfondie de l’hébergement web et son expérience avec des milliers de sites WordPress font de lui un professionnel chevronné qui comprend les besoins et les défis spécifiques auxquels les sites peuvent être confrontés. Vous bénéficiez ainsi d’une expertise solide pour la gestion et la sécurité de votre site, avec l’engagement de Bernard à assurer une expérience en ligne fiable et sécurisée pour chaque client de MonSite.Quebec.

Oui, avant de commencer le travail, je vous fournirai une estimation du temps nécessaire pour répondre à vos demandes spécifiques, afin que vous puissiez planifier en conséquence.

Le service de Webmaster couvre une large gamme de demandes, notamment le développement personnalisé de votre site WordPress, le soutien technique, les conseils stratégiques, la sécurité en ligne, et bien plus encore. Cependant, veuillez noter que je ne propose pas de développement en programmation PHP, de création de plugins ou de programmations avancées. Mon service de Webmaster reste centré sur la conception de WordPress en utilisant le code existant de la plateforme.

Le service Webmaster fonctionne à l’heure. Cette approche flexible permet de s’adapter précisément à vos besoins spécifiques, assurant un service sur mesure sans coûts excessifs. Les heures de service Webmaster sont facturées en fonction du temps réellement passé à travailler sur votre site. Vous recevrez une transparence totale sur le temps consacré à chaque tâche.

Non, le service de Webmaster fonctionne sans engagement à long terme. Vous avez la liberté d’utiliser ce service selon vos besoins et d’ajuster la fréquence en fonction de l’évolution de vos projets. Vous bénéficiez également de la flexibilité de solliciter les services de Webmaster pour une période limitée, par exemple pour seulement une heure, selon vos besoins spécifiques.

Le service Webmaster va bien au-delà de la simple création de votre site web. Il englobe le développement personnalisé, des conseils stratégiques pour vos projets web, une assistance continue pour s’adapter à l’évolution de vos besoins en ligne. Mon service offre un soutien technique personnalisé, garantissant une résolution rapide de tout problème potentiel pour assurer la stabilité et la performance continue de votre site. De plus, je prends en charge l’ajout de fonctionnalités spécifiques, l’optimisation des performances, et toutes les modifications nécessaires pour répondre à vos besoins uniques.

Une fois que vous êtes client, vous aurez accès à la section de formation en ligne et à d’autres ressources exclusives.

Contactez-moi, et je m’efforcerai de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Absolument ! Vous avez un contrôle total sur votre site. Vous pouvez personnaliser et améliorer votre site en ajoutant des plugins, en changeant de thèmes, en supprimant des images, et en modifiant les textes selon vos besoins. J’encourage l’exploration et la créativité afin que vous puissiez façonner votre site web exactement comme vous le souhaitez. Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance lors de ces modifications,  je suis là pour vous aider.

Je propose une formation en ligne sur WordPress pour mes clients, ainsi qu’une base de connaissances. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à me contacter via le chat intégré ou en appelant directement depuis l’application. Vous avez également la possibilité de me joindre par courriel. Je suis là pour vous aider et répondre à vos besoins.

Oui, je propose un service de webmaster dédié. J’assure un accompagnement continu dans le développement de votre site, en vous offrant un soutien constant et en vous aidant à intégrer de nouvelles fonctionnalités. En cas de succès et d’évolution de vos besoins, je suis là pour vous conseiller. Travaillant avec WordPress depuis son lancement en 2003, j’ai soutenu plusieurs milliers de sites WordPress et résolu divers problèmes avec expertise.

Oui, absolument. Vous êtes le propriétaire légitime de tout le contenu que vous créez sur votre site et fichiers de l’installation WordPress. Si vous souhaitez obtenir une copie de votre site, n’hésitez pas à nous contacter. Je suis là pour vous fournir le support nécessaire et répondre à vos demandes.

1. Choix du Modèle : Le client explore la section « Site web » de notre site et sélectionne le modèle de site à vendre.
2. Démo HTML : Une fois le modèle choisi, le client peut visualiser une démo HTML en cliquant sur « Voir la démo ». Notez que dans cette démo, toute fonctionnalité de boutique en ligne est désactivée pour des raisons de présentation.
3. Configuration du Site : Pour débuter la personnalisation, le client clique sur « Débuter la configuration ». Il remplit ensuite le formulaire de configuration avant d’ajouter le site au panier. Il est important de noter que le formulaire doit être complété pour bénéficier de la livraison rapide dans les 24 à 72 heures.
4. Mode Maintenance : Pendant la personnalisation, le site est temporairement mis en mode maintenance et en construction pour garantir une expérience sans interruptions.
5. Collaboration avec le Client : Le client se connecte au site pour identifier les éléments à modifier et communique ses préférences. Nous complétons les instructions du client pour personnaliser le site selon ses souhaits.
6. Finalisation du Site : Une période définie est allouée pour terminer le site en collaboration avec le client. Pendant ce temps, des ajustements sont apportés en fonction des retours du client.

Remarque Importante : Pour garantir la livraison rapide dans les délais spécifiés (24 à 72 heures), veuillez remplir le formulaire de configuration. Si certaines informations ne doivent pas être affichées, les laisser en blanc. Les clients qui n’aiment pas remplir des formulaires peuvent demander une assistance téléphonique gratuite pour répondre aux questions du formulaire avec un responsable. Cependant, veuillez noter que l’offre 24/72 ne s’applique pas dans ce cas. Le client doit également accepter que les informations du formulaire soient affichées publiquement sur son nouveau site.

Nous offrons des sites web clés en main, comprenant le design, le contenu, le nom de domaine, la sécurité, et plus encore. Les clients peuvent personnaliser leur site sans avoir besoin d’accéder à un panneau de contrôle.